1小宝(吉宝日本杂货专门)

　　增加互动 爱用实时通 自己拥有一家精品店的小宝，把网拍当做辅助销售的角色，一方面延揽新客户，另方面也能让过季或是特价商品藉由网拍出清，喜欢利用实时通软件增加与买家的互动性。

　　因为采购实体店面商品，每个月都要来回日本数趟，无法实时回答拍卖网站上买家的问题，反而让服务打了折扣，小宝认为实时通软件可以直问直答，还可代替网络电话功能，省电话费，又很好用。

　　小宝表示，网拍结标后会有一个确认的期限，通常是三天，过了之后如果买卖双方没有收到确认信，这个交易可能会是翻脸收场。他自己就有一次上网买裤子，结标后为了确定对方有收到信，还发了三封，但对方一封都没有收到，最后被对方送了一个负评价，让他相当冤枉。

　　小宝说，这次不好的经验让他觉得要找另外的工具来弥补这些缺点，实时通软件除了文字、语音的沟通外，还可以分享图片，这样的互动模式比单纯的买卖关系还多了一层友谊。

　　葵葵(葵葵小阿姨手工坊)

　　发行电子报 凝聚客户

　　目前拥有四千多个评价的葵葵，以手工饼干在网拍市场享有高知名度，葵葵说，经营网拍事业一定要有创意，她喜欢用发行电子报的方式把客户凝聚在一起。

　　葵葵说，她发现大部分网友上网只有2个目的，一是上网找数据，再来就是看email，她很清楚没有人会把自己的拍卖网页当做首页，那么最能让买家在第一时间得到讯息的就是email，于是她发行了自己的电子报。

　　电子报最大的好处就是主动性高，而且发出的讯息都是有效的，因为这些都是买家订阅，只要有新产品、新促销的活动，她都会提前几天发电子报预告，往往在正式开卖的2分钟就卖光下架。

　　电子报不只是有连结网站的作用，也是一个感情交流的平台，葵葵把电子报当部落格来用，电子报不只有促销讯息，也有家人做饼干的心情分享，遇到出国旅游、休假，也是对买家的假单。

　　小芹(芭比培果时尚精品馆)

　　采购、搭配到拍摄一把抓

　　因缘际会，小芹在2年前经过一家生意不好的精品店，与老板协商后，接下这批货展开网拍事业，从筹资批货到自己找麻豆拍照，现在她已有15名合作伙伴，月营业额250万元。

　　小芹说，麻豆很重要，搭配化妆、造型和配饰，营造整体感才有吸引力，例如要营造一个海洋风，不是只有把衣服拍起来，还要让麻豆穿上跑海边拍才有味道。

　　学设计的小芹一开始是用傻瓜相机，但马上察觉它的质量不佳会影响销售，于是换上专业的单眼相机，边学边拍，加上遇到知名摄影师的倾囊相授，拍摄的技巧加速进步。小芹说，她的拍法和一般把人拍的美美的摄影师不同，她很清楚那个东西是重点。

　　从采购、搭配到拍摄一把抓的小芹，为了让服装的色彩与真实一致，她订做一个吊衣灯箱，里面有专业的标准色温灯，可以把衣服的色彩真实呈现，这样才能让负责修片的工作人员确实掌握影像色彩。

来源：锐得营销