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世界广告战-出奇篇
作者:未知    文章来源:世界广告战    点击数:    更新时间:2006-12-26
费广告,创造了广大的市场。一集、二集、三集……成
千上万的儿童被画面上那新奇可爱的变形金刚迷住了,在脑海中打下了深深烙印。再后,
变形金刚从荧屏上“下来了”。“孩之宝”公司将变形金刚投放中国市场,孩子们简直
像中魔似的扑向商场。

没有形影的广告


    广告的最后目的,是要促进采取购买的行动。
    在1957年秋,美国的动机调查研究者——J.W.贝克利,曾在新泽西州的福利戏院,
用以三千分之一秒的速度,将“请喝可口可乐””的字样在影片上做了字幕反白试验,
结果可口可乐的销售量增加了18%。灌注观众的潜意识而获得成功。闻者莫不惊异。
    这个消息传到日本时,亦曾轰动一时。这个广告就是所谓“潜在意识投射”广告,
换句话说,就等于是在“欲见而又不见”的这个境界。
    广告所给予的刺激,纵使是无所感觉,也必定会盘踞在潜在意识之中,其所积存的
刺激最终都会反映在意识的表面,因此说做广告都会立即或稍后产生效果。

“雏菊”与广告


    推销活动是一种心理战,更是一场潜意识的战斗。
    美国吉勒特公司设计了一种女用的刮毛刀,用于去除腋毛或腿毛,牌号“雏菊”。
在设计这种刮毛刀广告时,曾拟出各种广告词,每个广告词都有不同的特点,从而选出
更好的,以此来推动“雏菊”的销售,其中有“盲点”,意为弧形握柄易抓又安全;第
二种叫“雏菊”爱我,突出了产品牌号,同时又指出比老式刮毛刀安全;第三个广告词
叫“双刃刮毛”,具有男用刮胡刀的优点,第一刃把毛拉住,第二个刃把毛连根刮净;
第四个广告词是“完全配合妇女的需求”,点明是为妇女提供的新设计;第五个广告词
是“女孩不用操心”,点明放置方便,不用换刀片;第六个广告词是“不伤玉腿”,表
示平滑、安全;第七个广告词是“不到50美分”,提示价格比较便宜。这7个广告主题
方案出来后,征求了部分经销商和用户意见,并经过一番研究,最后确定采用“不伤玉
腿”的方案,认为这一方案更能为女性所接受。最后,设计出“女性化”包装,进入市
场试销,在电影院等公众场合免费赠送。
    经过试销,很受女士欢迎,并且成为最成功的产品。

美国人进入法国市场


    力的集中,是攻坚术的精髓。
    美国麦克唐纳公司于1972年进军法国市场——在巴黎东郊开办了第一家快餐店,生
意一直清淡,原因就在于未能突破法国人的心理防线:以“世界美食之府”自豪,视快
餐为美国文化浅薄的象征。由此可见,防线未必都是有形壁垒,也有无形障碍。对后者
的突破,往往更为艰难,有时甚至毫无办法,唯有静观其变。美式快餐对法国市场的突
破,一直“观”到80年代,在法国人,特别是年轻人生活节奏加快、无暇依恋“美食”
时,才乘“变”破防,长驱而入。到1985年底为止,法国的快餐店多达上千家,年销售
额高达33亿法郎。

“独一无二”商店


    “新奇”也是一种广告宣传,利用“新”和“奇”吸引顾客,以达到宣传目的。
    在美国纽约,有一个奇特的时装店。商店门口,霓虹灯招牌闪闪发光,“独一无二
商店”几个大字时隐时现。店堂里面的几张桌子上整齐地摆着十几排颜料,每排几十瓶,
各种颜色样样俱全,墙壁上有“绘画、创造和卓越”,“艺术浪潮”,“发现你的艺术
才能”,“没有年龄限制,没有时间限制,没有任何限制”几行大字,颜色鲜艳,字体
不一,似乎在召唤过往的行人和进店的顾客,迎街挂了几件圆领衫,上面或绘着女人头
像,或画着山水花草,或乱七八糟涂几笔,件件皆是“杰作”,“独一无二”。
    这家服装商店除了销售各式男女服装,还有创造“杰作”的“艺术之角”,店里所
有没有图案的衣服都可以立即在“艺术之角”进行创作和艺术加工。顾客们花上几美元
购得一件作为“原料”的白色圆领衫之后,如若灵感激发,想发挥自己的艺术才能,可
免费使用这里的不褪色颜料和绘画工具,随心所欲地为白色圆领衫画画图案;若想请人
代笔,则每件付画费七八美元。最吸引人的是“自然创作”。所谓“自然创作”,就是
在一个转盘上抹上颜料,将圆领衫铺在上面,再盖上玻璃罩,然后开动机器旋转,随后
取出圆领衫,一幅创作佳品便制作完毕,至于衣服上画的是什么,任凭顾客海阔天空地
自由想象,每件衬衫上的图案都是举世孤品,独一无二。
    当然,使用机器还得交几美元。
    商店的老板说:“美国人追求新奇,千方百计与别人不一样。”这恐怕是他经营
“独一无二商店”的最好诠释,这个商店能吸引更多的顾客,在于它新奇,新奇便是一
种广告宣传。

儿童的认可——吸引力


    儿童是商品销售的小天使。
    普洛斯特销售象牙肥皂,还创立了一个增加销售的方法:
    凡能收集15张象牙肥皂包装纸的人,可用它们换到一本图画本和一个写字垫板。这
对儿童特别有吸引力。普洛斯特在广告上除了画上相应的情节之外,还配上一段生动的
对话。小男孩说:“请你把你的象牙肥皂包装纸给我好吗?我正收集15张寄往普洛斯特
和盖姆布公司,他们会送给我一本图画和一个写字垫板。”女士:“对不起,我不能送
给你,我的孩子和你想的一样,他也收集这样的包装纸。”儿童们不仅喜欢这精美的包
装纸,更希望多多收藏以换得实用的东西,他们对家庭主妇产生了一种推动力,使他们
尽可能买象牙肥皂。这种有奖销售的风气,也是普洛斯特最先带动起来的。
    在普洛斯特一连串独出心裁的宣传攻势下,象牙肥皂在市场上一枝独秀,同行们没
有一个能同它竞争。

奇胜


    加强广告技巧,把握市场需求与消费心理已成为企业促销制胜的诀窍。
    美国雷顿公司总裁曾当过推销员。在一次定货会上,规定每人有10分钟登台推销的
时间。他先将一只小猴装在用布蒙住的笼子里带进会场,轮他上台时,他将小猴带上讲
台,让它坐在自己肩膀上,任其跳窜,一时场内轰乱。不一会他收起小猴,场内恢复平
静,金姆只说一句:“我是来推销‘白索登’牙膏的,谢谢。”便飘然离去,结果他的
产品风靡全美。
    金姆首先抛弃平铺式推销法,而是用猴子作衬托,独出心裁,别具一格,新奇有趣。
当全场鸦雀无声时只说了一句含有“白索登牙膏”的话,给人留下极深刻的印象,达到
了最佳的广告宣传效果。

“最糟菜”餐馆


    中国有句俗语:“王婆卖瓜,自卖自夸。”意即生意人以夸耀和称赞自己的商品来
招徕顾客,兜售商品。人类天性具有一种逆反心理,正话反说,同样也能刺激顾客的购
买欲望,而且是一种更有效的、不落俗套的揽客方式。
    在美国的俄勒冈州,就有一家取名为“最糟菜”的餐馆。
    这家餐馆的外面竖着几块大广告牌:“请来跟苍蝇同坐”,“食物奇羌,服务则更
坏。”墙上贴出的即日菜谱介绍上写着“隔夜菜”。奇怪的是,尽管这家餐馆的主人将
自己餐馆的饭菜、服务、卫生贬得一无是处,但开业15年来都常常是门庭若市,坐无虚
席。不论是当地人,还是外地游客,都慕“最糟菜”之名而至,亲自到餐馆坐一坐,点
几个菜尝一尝,亲眼看看这家餐馆是不是供应的饭菜最糟,卫生条件最差,服务态度最
坏。有的人问餐馆经理为何要取这个古怪的名字。他回答说:
    “我是一个很糟糕的厨师,我父亲一直教育我要说实话。不论是好是坏,一定要讲
真话。因此,就取了这个名字。”其实,这位自诩“说真话”的经理的回答,并非是真
话。他给餐馆取名为“最糟菜”餐馆,其真实意图在于利用人的逆反心理,形贬实褒,
赢得顾客,出奇制胜。

飞机餐馆


    飞机能搭载旅客,“飞机餐馆”却有新意。
    在美国的佛罗里达州,有一座饶有兴趣的、设在飞机里面的“飞机餐馆”。
    飞机餐馆的主人是两位精明干练的商人。一次,他们得知有一架搁置不用的飞机,
便灵机一动,花了2000英镑(1966年这架客机出厂时的价格是750万英镑)买下了这架
长达193英尺的旧飞机。他们经过精心设计,专门做了一座支持飞机的建筑物,把飞机
固定在上面,便成了全世界独一无二,造型奇特的飞机餐馆,机舱就成为别致的餐厅。
    飞机餐馆一开张,许许多多的客人慕名而来。他们都想亲眼看看飞机餐馆究竟是什
么样子,都想亲身体验一下坐在机舱里吃饭是什么滋味。还有些顾客,无缘坐上在蓝天
翱翔的飞机,便不惜解囊,在不会飞的飞机里享用一顿美餐,也觉得乐趣无穷,此生足
矣。
    两位商人花极少的资本,利用废旧飞机建成了别具一格的餐馆,迎合了人们的好奇
心理,真可谓生财有道。

怀旧酒店


    怀旧的魅力在于吸引顾客。
    在美国密执安州的休伦湖上,有一座名叫麦克依罗的小岛,岛上有一家“怀旧酒
店”。
    这片怀旧酒店坐落在小岛的山丘上,建于维多利亚时代。
    古老的门前长廊驰名于世,共有682英尺长,是世界古老酒店中保留最长的长廊。
酒店历史悠久,里面也曾几次修缮改装,为客人提供舒适的座椅和优雅的环境,但外貌
依然如故,保留着初建时的模样。当客人们一踏上小岛,就有身穿红色制服的小厮,摇
着铃铛一溜小跑迎上前来,嘴里不停地大声吆喝着:“格兰酒店啦,到格兰酒店的宾客
请到这边来。”随着用四轮马车把客人送到门口,客人置身酒店,闲座长廊,展望门前
一望无际的绿色草坪,感受着周围宁静的气氛。令人无比轻松惬意,而流连忘返。
    格兰酒店独特的怀旧魅力吸引了无数名人富豪前去光顾。美国前总统罗斯福、杜鲁
门、约翰·肯尼迪、福特等都曾做过那里的上宾,名人富豪的光顾更增添了酒店的吸引
力,扩大了酒店的名声。酒店百年来生意兴隆,经久不衰。

广告的情感性


    情感性广告是以与人为善、真诚待人为出发点的,因而最能扣人心弦。它也是一种
最具公关意味的广告方法,因此也就最能发挥经营者的智慧。
    演讲大师卡内基,在他的著作中,曾经叙述过一个真实的故事:有一个油漆推销员
为了发展用户,第一次来到一家用漆大户,想找采购部经理谈谈,劝他购买产品。可是
一连几天登门求见,均被秘书挡驾。推销员实在忍不住,亲自调查原因,原来这个星期
六是经理儿子的生日,他正忙着为儿子收集邮票。了解清了原因,心里有了主意。第二
天又来求见经理,秘书照样不让进。推销员说,“我这次来并不是为了推销油漆,而是
来送邮票的。”于是秘书放行了,推销员进办公室后,把他收集到的许多珍贵邮票放在
采购部经理面前,使经理欣喜不已,顾不得问明来人身份,便开始同推销员大谈邮票
“经”,两个小时很快过去了,当推销员起身告辞时,那个经理才如梦初醒,问道:
“对不起你贵姓,为何事而来?”等他听完推销员简短介绍后说,“好!谢谢你的来访,
明天请带上你的合同来见我。”
    推销员从见到采购部经理到离开,没讲过一句要推销产品的话,却做成了一笔大生
意,争取到了一个新用户。这是一个运用情感广告的典型。当一个人他最感紧迫的需求
难以得到满足时,突然有人慷慨相助,使其得到了满足,他必定要寻求一种回报,以平
衡内心受惠后的感激之情。这也是广告中互动原理的体现,你给人以真诚,他回之真诚;
你给人尊敬,他回之尊敬,即所谓“将欲取之,必先予之”的道理。
    情感性广告一定要发自内心诚挚、善良的动机才能打动人心,而不能滥用感情;情
感广告是一种即兴智慧的体现,因而有强烈的个性,也最精彩纷呈。

以巧夺胜


    姑娘们爱俏、小伙子讲“帅”、老年人求实,广告宣传要充分注意这些特性,以巧
夺胜。
    日本有一家专门生产以中老年为对象的高级化妆品,每瓶价格上万日元,产品销路
始终甚好,因为该公司分析了日本妇女的平均寿命已达79岁,而他们面临着衰老的威胁,
很注意化妆,以便青春常在,而这个年龄阶层的人,在经济上比较宽裕,只要质量好,
即使贵一点也乐意头,经销商就利用消费者这一心理采取了高价策略,并广为宣传,在
商品竞争中获胜。法国的一些名牌化妆品,多年就是利用质优价昂而闻名全球。

绝妙的断崖攀登


    异想天开,也能发大财。
    日本最大的帐篷厂商、太阳工业公司的董事长——能村龙太郎,异想天开地利用高
楼的外壁发了大财。
    能村在东京新建分行时,慧眼独具,把十层大楼的外壁加以构思设计,别出心裁建
成一座断崖绝壁,收费供人充作“断崖攀登练习场”。他在广告中说,这座举目遍植花
树苔藤的断崖,巍然耸立在车水马龙的东京市内,仿佛一座深山,逸趣横生,原野风味
十足。
    这座世界首创的人工断崖一完工,喜爱登山的年轻人纷纷结伴蜂拥而来,兴高采烈,
争先恐后地往上爬。断崖尽头虽无法远眺层峦叠嶂和云海变幻,却能使年轻人奔涌的热
血、无尽的精力藉着涉险攀登而得到尽情发泄,大呼过瘾。
    在东京闹区,忽然出现了崇山峻岭才得一见的景观,一时吸引了成千上万看热闹的
人群,连带也使能村的生意利市百倍。
    随后,该公司又在隔壁开设一家货色齐全的登山用品店,效益当然是不言而喻的。

“安便器”的发迹


    广告可以说是无孔不入,入这孔不仅仅靠钱财,靠名家,有时灵机一动,也能起到
广而告之的作用。
    日本东京市荒川区有个叫矢田一郎的人,他有一个残疾儿子,每天为儿子的大小便
弄得满头大汗,于是他开始研究残疾者专用的便器,经过两年努力终于取得成功,取名
为“安便器”。他想“安便器”既实用又方便,市场销路不成问题,就申请专利,开始
推销。他跑遍各家百货店和杂货店,却没有一家商店要他的新产品,大家都不愿意将这
种不雅观的便器摆放在柜台里。就在他焦头烂额,几乎破产之际,终于想出一妙招。他
请许多亲友每天打电话给百货店和食杂店,询问有无残疾人用的“安便器”卖,连续半
个月下来,东京的各家百货店开始引起重视,柜架上摆出了“安便器”产品。由于这种
安便器不仅残疾人可用,对于患痔瘘的人也非常适用,同时还具有体积小,轻便等优点,
很快就成为全国畅销商品。

请选购没有涩味的啤酒


    故做“失策”,有失有得。
    日本的麒麟啤酒在市场上占有率为6.38%,朝日啤酒为11.8%。麒麟啤酒成为日
本啤酒的典型印象,如果其他啤酒要与这种典型印象对抗,就会给人造成一种病态的印
象,反而弄巧成拙,加剧产品的滞销。朝日啤酒恰恰采取了这样失策的措施。1968年,
朝日啤酒针对麒麟啤酒的苦涩味,在《朝日新闻》上刊登了大幅广告,标题是“请选购
没有涩味的啤酒”。而带有苦涩味正是麒麟啤酒的印象特征,是它能畅销的主要因素。
提出“消除苦涩”的口号,反而会使顾客对朝日啤酒造成恶劣的印象。结果麒麟啤酒没
有受到丝毫竞争影响,保持着极高的市场占有率,而朝日啤酒并无多大起色,反而从原
来接近的水平大幅度下降。

无形之刀枪


    商战虽不动用刀枪,那无形之刀、无声之枪,也许更为惊心动魄。
    1986年10月,日本推出数字式磁带以及与其配套的音响设备,使唱片业中的“霸主”
——激光唱片,为之黯然神伤。然而,日本厂商在推出该产品时,不仅不露声色,连早
已准备好的广告都不发。原来他们面对伤痕累累的贸易摩擦、欧美出版商异乎寻常的抵
制行动,不敢贸然冒险挺进,“静悄悄”地等待着时机。此乃明智之举。国际商战的格
局是:多方强手逐鹿,彼此利害相关。若无远见,触发众怒,后果不堪设想。

引人注目的广告


    好奇是指有些消费者爱好稀奇事物的心理动机。利用好奇心理能更多地吸引消费者。
    日本有家商店,他们根据本国儿童的好奇心理,在商店顶层设了一个小动物园,兼
营金鱼、热带鱼、乌龟等小动物,并且大做其生动活泼、引人注目的广告。小孩们知道
后,由于好奇心理的驱使,孩子经常要求爸爸妈妈带他们去这家商店看小动物,家长为
了满足儿女们的要求,时常领着孩子光临,同时还买些物品,使这家商店的销售额经常
保持高水平。
    为了更好地满足儿童或青少年这种心理动机,企业在制造他们使用的商品时,力求
式样新颖有趣,销售部门在橱窗陈列、广告宣传上下功夫,以便更多地吸引这类消费者。

橱窗广告的艺术


    简单不是简单化,概括不是以偏概全,这样的广告,才能取得以少胜多的效果。
    日本索尼电视机厂,在我国上海一家商店一个约40立方米的大橱窗里,只陈列了一
台24时的“索尼”牌彩色电视机。
    艺术设计上运用了对称的构图形式,把商品摆置在橱窗的正中央,即焦点的位置上。
为了集中视线,首先用彩色塑料胶带把橱窗玻璃的四边贴起来,造成一个边框的效果,
同时在橱窗里又制作两个立体边框。两个边框一大一小,依前后层次来排列,加强了透
视感。在色彩上又运用了褪润配色法,从淡黄到中黄再到橘黄。
    这样一来把从四面八方走来的顾客的视线引向陈列的商品上。在三层边框的上方又
用重复的方式标明“索尼”,以加强顾客的记忆程度。这种橱窗广告在设计上,可算是
“言简意赅”,作到了高度的简洁概括,构思上的“少”,取得了效果上的“多”。应
该说,像这样一种独件商品陈列法是别具匠心的。

尽在不言中


    狡猾的辩护律师最常用的一招是:不让当事人站上证人席。如今,美国广告业者也
将这个招术运用在汽车广告上。汽车广告的最新趋势是:不让车子本身出现

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