如果把手机视为一种营销渠道，有这样一个受众群体，理论上它应该很受欢迎的。但是为什么想起手机广告大家的第一印象都是那些烦扰的垃圾短信呢？

　　首先，就像电视非黄金时间的直销广告一样，由于被某些小公司滥用，致使美誉度一天天地下降。其次，那些发送垃圾短信的人是用发传单或直销广告的方式在使用手机媒体；当然会让你觉得烦扰。

　　其实手机媒体是一个比网络更个人化的媒体：绝大部分的人不会轻易地更换手机号，但是你会用不同的电脑及虚拟身份上网；所以理论上手机媒体比互联网更能够做到一对一营销。

　　在此我想分享两个个人的经验。

　　我本人是招商银行信用卡的用户。有一次我跟一位美国来的朋友吃饭，当他在我结账的时候知道我在每次刷卡后都会收到一条提醒短信时，他表现得很惊讶：“中国的短信运用真的比国外领先！”

　　此外，我在去年装修房子的时候，曾经把手机号给过国美。直到现在我都会不时收到国美的“友情促销提醒短信”。

　　由于这类短信来自于一个我信任的企业（招行及国美），还有它在为我提供有用的信息（通知我的卡被刷了多少钱，或最近有什么家电在打折），因此我并不讨厌这类短信。

　　在这里我们不妨想象一下，在未来的某一天我们的生活会不会变成这个样子：

　　最近你家里的洗衣机坏了，但由于最近一段时间一直太忙而没时间去买新的。今天你在下班途中想起了这件事，就利用手机搜索引擎查查最近有什么洗衣机在做特价销售。国美的电脑服务器通过该搜索引擎得知这个信息，就在你的手机浏览器上发送了这样一条信息：

　　亲爱的国美会员：

　　想必您最近一直都很忙！为了节省您宝贵的时间，我们特别为您挑选了6款特价的洗衣机。您可以通过下面两个途径来购买：

　　(1) 您马上可以通过手机来选购最合您心意的那一款洗衣机，（当你按了此选择，你的手机屏幕上出现了那6款洗衣机的图像、简单介绍和价格。你觉得“3”不错，按了3。然后你按照屏幕上的指示，输入密码登记并确认了付款的信用卡账户。最后，你家的地址出现在屏幕上，并出现了此信息：“请按1来确认这是否是您的送货地址。如果这不是您的送货地址，请按2；并在此填写您的送货地址。填写完以后请按3来确认”。）

　　或是；

　　(2) 您可以选择10分钟后在XX站下车，到我们国美的XX店亲自选购。您只要凭此代码去找X小姐，她就会马上为您介绍准备好的6台不同款式的特价洗衣机，供您选择。

　此致：国美
　
　　要让以上的想象变成现实，需要多方面的充分协作；如厂家（此例中为国美）、移动搜索引擎公司、移动运营商、银行、甚至一些中间的服务公司如数据库管理公司等。3G（或4、5、6...G）只为我们提供了一个沟通平台。如何有效地利用这个平台来做营销是要靠我们的想象力和执行力的，两者缺一不可。

　　在2006年8月10日，中国移动在纽约股市的市值超过了沃达丰，成为全球市值最大的电信运营公司。作为移动用户的龙头大国，相信今后最好的移动营销案例，有大部分都将会是“中国制造”。

　　（作者简介）

　　郭志明，实力媒体中国区董事总经理，清华大学及香港大学合办的“整合营销传播研究生文凭课程”有关媒介计划的客席讲师。自1997年3月开始常驻中国内地，分别在北京、上海、广州工作过。其间为著名外资及本地企业做过成功的传播策划；如中国移动、诺基亚、西安杨森、惠普、上海通用汽车及索尼等等。

来源: 商学院