然而这一回，一批国际知名的洋品牌在中国大面积“触雷”了。“光环”正在褪色。尽管这些品牌的生产者和宠爱它的中国消费者，都还没有缓过神来。

　　美国耐克运动鞋能成为运动鞋的标志，很大程度上是因为其对消费者存在敬畏之心。
　　
　　某些跨国公司美滋滋地利用中国消费者的慷慨信任，对中国消费市场表现出商业歧视。例如卡夫公司在欧盟市场，从来不敢出售转基因的产品，却敢放肆地把具有转基因成分的产品投放中国市场。某些洋品牌在意识到产品有问题后，不去及时自我改正，依然傲慢地恣意透支中国消费者的信任。比如肯德基在其产品被查出含有“苏丹红”后，“背着牛头不认赃”，仍然大言欺世，宣布其它产品并未“涉红”，但迅速被消费者和媒体揪往了“狐狸尾巴”，致使自身名誉一时扫地。再如SK-II在被指控产品宣传存在问题后，不去反躬自省，反而浮躁地搬出和该产品有利益关系的明星，来为它进行徒劳无益的“正名”，显然还未从“中国消费者实诚可欺”的愚蠢思维中清醒过来。

　　为了保证产品质量和商业诚信，每个企业都应有自己的危机预警系统。假如真的启动预警系统，并认真对待预警信号，多数危机隐患，还是能事先发现，并及时排除的。重视危机管理，是商业心态健康的表现。“触雷”却表明，“触雷”企业似乎认为，预警系统在处于初级阶段的中国市场可以忽略。宝洁在决定推出那则煞有介事的广告前，其内部未必没有人担心，如果有人真的在广告所谓“明显年轻12岁，细纹减少47%”上较真，该怎么收场？宝洁还是煞有介事地推出来了。被揪住之后，还振振有辞地辩解，简直到了“欺天下无人”之境。为什么敢？商业心态不健康。肯德基事先应该知道自己的产品里含有苏丹红，应该知道这对人体会产生危害，应该知道产品中这些危害健康的元素一旦被曝光，很难给公众一个满意的解释，但他们佯作不知。为什么敢？商业心态不健康。既然明知过量氟化物对人体有害，氟化物又是立顿制茶必须的元素，立顿为什么就没有预先准备好有足够公信力的鉴定结果，以备随时可能遭遇的氟化物含量过高的考问呢？商业心态不健康。

来源: 今传媒